यूपी में परिवहन विभाग लाने जा रहा ये सिस्टम
लखनऊ। परिवहन विभाग ने आम जनता की सुविधा के लिए हाल ही में व्हाट्सएप पर चैटबॉट सेवा शुरू की है अपने मोबाइल पर 8005441222 नंबर सेव कर व्हाट्सएप पर hi लिखते ही चैटबॉट एक्टिव हो जाता है और फिर ड्राइविंग लाइसेंस और वाहन समेत परिवहन विभाग की सभी सेवाओं से जुड़ी जानकारी बहुत ही आसानी से ली जा सकती है इस सेवा का लोग भरपूर फायदा भी उठा रहे हैं।
शुरुआत में इसे सिर्फ अंग्रेजी में ही लॉन्च किया गया था लेकिन अब इसकी भाषा हिंदी भी कर दी गई है एक और नई व्यवस्था परिवहन विभाग चैटबॉट में शामिल करने की तैयारी कर रहा है जिससे वाहन स्वामियों को ई चालान का भुगतान करने में सहूलियत मिलेगी इस व्यवस्था में चेकिंग अभियान के दौरान नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन स्वामियों के वाहनों के जो ई चालान होते हैं वह भी शो होंगे इसी चैटबॉट के जरिए वाहन स्वामी अपने चालान का भुगतान सीधे भारत सरकार के भारत बिल पेमेंट सिस्टम पर कर सकेंगे यही नहीं एप्लीकेशन का स्टेटस भी चैटबॉट पर ही देखा जा सकेगा।
स्मार्ट हुआ सिस्टम: उत्तर प्रदेश के परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह का कहना है कि चैटबॉट की पहल प्रदेश की परिवहन व्यवस्था को स्मार्ट और उत्तरदायी बनाने की दिशा में मील का पत्थर साबित होगी। विभाग ने इसकी शुरुआत कर दी है सभी सेवाओं को अपडेट किया जा रहा है, जिससे लोगों को आसानी से जानकारी हासिल हो सके, जो वह चाहते हैं वाहन स्वामियों के लिए अभी तक ई चालान का भुगतान करने की व्यवस्था में दिक्कतें आ रही हैं हर चीज की कंपाउंडिंग सॉल्यूशन नहीं है। चालान अधिक हो रहा है हम उसको रियलाइज नहीं कर पा रहे हैं सिर्फ पांच से 10% ही हो पा रहे हैं हम कोशिश कर रहे हैं कि कैसे ई चालान को रियलाइज किया जाए चैटबॉट में ये सुविधा है वहां से भारत सरकार के पोर्टल पर जाकर ई चालान का पेमेंट कर सकते है। एसबीआई और एचडीएफसी इसे आगे बढ़ा रहे हैं भारत बिल पेमेंट सिस्टम आने वाला है उससे सीधे ई चालान का भुगतान किया जा सकेगा।
ट्रांसपोर्ट कमिश्नर बृजेश नारायण सिंह का कहना है कि इंटीग्रेटेड ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम में जो चालान होता है तो उनसे हमारी आपस में बात चल रही है हम चाहते हैं कि वे रीड ओनली का ही विकल्प हमें दे दें। होता यूं है कि पहले पुलिस जो चालान करती है वो ई चालान पुलिस के पास जाता है पुलिस को सात दिन के अंदर कोर्ट में देना पड़ता है। परिवहन विभाग के अधिकारी जो ई चालान करते हैं उन्हें तीन माह का समय मिलता है कोर्ट में जो चालान चले जाते हैं उनका अलग ही प्रोसेस होता है उसमें काफी लंबा समय लगता है इसमें यूनीफॉर्मिंटी आ जाए तो चालान सिस्टम को सही किया जा सकता है।
चैटबॉट पर एक नजर
- परिवहन विभाग का चैटबॉट नंबर- 8005441222
- सेवाओं की 24x7 उपलब्धता
- कार्यालय में भीड़ कम
- पारदर्शिता में वृद्धि
- समय और पैसे की बचत
- डिजिटल सशक्तिकरण को बढ़ावा
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