त्योहारों के दौरान उत्तर रेलवे लखनऊ मण्डल द्वारा यात्रियों की सुविधा हेतु की गई वृहद तैयारियाँ
दया शंकर चौधरी।
लखनऊ। त्योहारों के अवसर पर बढ़ने वाली यात्रियों की संख्या को ध्यान में रखते हुए उत्तर रेलवे लखनऊ मण्डल द्वारा यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा एवं सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने के लिए व्यापक तैयारियाँ की गई हैं। इस अवसर पर की गई तैयारियों के क्रम में:-
ट्रेनों का संचालन
* लखनऊ मण्डल से होकर गुजरने वाली नियमित ट्रेनों के अतिरिक्त 21. अक्टूबर. 2025 को कुल 44 स्पेशल ट्रेनों का संचालन किया गया जिनमें से 6 जोड़ी स्पेशल ट्रेनें लखनऊ मण्डल द्वारा चलाई गई है | ये ट्रेनें विभिन्न दिशाओं — बिहार, कोलकाता, हावड़ा, दिल्ली, जयपुर, गुजरात एवं मुम्बई के लिए संचालित की गई है ।
* 22. अक्टूबर. 2025 को 38 स्पेशल ट्रेनों का संचालन किया जाएगा जिनमें से 4 जोड़ी स्पेशल ट्रेनें लखनऊ मण्डल द्वारा चलाई जा रही है, ये ट्रेनें विभिन्न दिशाओं — बिहार, कोलकाता, हावड़ा, दिल्ली, जयपुर, गुजरात एवं मुम्बई के लिए संचालित की जा रही है ।
त्योहारों के दौरान यात्रियों की बढ़ती मांग को देखते हुए अतिरिक्त रैकों की उपलब्धता भी सुनिश्चित की गई है ताकि यात्रियों को समय पर यात्रा सुविधा प्राप्त हो सके।
अनारक्षित UTS डेटा की हर 2 घंटे पर नियमित रूप से मॉनिटरिंग की जा रही है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि किन दिशाओं में यात्रियों की अधिक मांग है और उसी के अनुरूप विशेष ट्रेनों का संचालन किया जा सके।
भीड़ प्रबंधन एवं सुरक्षा व्यवस्था
* वॉर रूम नियंत्रण प्रणाली:
मण्डल कार्यालय में एक 24×7 वॉर रूम स्थापित किया गया है, जहाँ से प्रमुख स्टेशनों पर भीड़ की स्थिति की रियल टाइम निगरानी की जा रही है |
अतिरिक्त स्टाफ एवं सुरक्षा बल की तैनाती:
प्रमुख स्टेशनों — लखनऊ, वाराणसी, अयोध्या धाम, अयोध्या कैंट, प्रयागराज संगम आदि — पर अतिरिक्त वाणिज्य स्टाफ, आरपीएफ एवं जीआरपी टीमों को भीड़ प्रबंधन, यात्री सहायता एवं सुरक्षा के लिए तैनात किया गया है, जो प्रमुख स्टेशनों एवं स्पेशल ट्रेनों में अतिरिक्त निगरानी एवं गश्त कर रही है।
* सीसीटीवी निगरानी:
प्रमुख स्टेशनों के सीसीटीवी नियंत्रण कक्षों के माध्यम से FOB,प्लेटफॉर्म, प्रवेश एवं निकास द्वारों की गतिविधियों पर सतत निगरानी रखी जा रही है, जिससे किसी भी आपात स्थिति में त्वरित कार्यवाही की जा सके।
* होल्डिंग एरिया व्यवस्था:
लखनऊ (LKO) एवं वाराणसी (BSB) स्टेशनों पर लगभग 5000 वर्गफुट क्षेत्रफल का एक अस्थायी होल्डिंग एरिया तैयार किए गए हैं।, जबकि अयोध्या धाम स्टेशन पर भीड़-प्रबंधन के उद्देश्य से एक विशाल स्थायी होल्डिंग एरिया पहले से ही है, जिससे यात्रियों की आवाजाही सुचारू रहे और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।
* सूचना एवं जनजागरूकता अभियान:
मण्डल द्वारा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स, प्रेस विज्ञप्तियों एवं रेल परिसर में घोषणाओं के माध्यम से स्पेशल ट्रेनों एवं यात्री सेवाओं की जानकारी निरंतर साझा की जा रही है ताकि यात्री सेवाओं का समय पर लाभ उठा सकें।
रेल मदद पोर्टल व सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग एवं त्वरित निवारण सुनिश्चित करने हेतु ट्विटर सेल एवं स्टेशन स्टाफ द्वारा 24x7 शिकायतों की स्थिति पर निगरानी रखी जा रही है ।
इन सभी तैयारियों का उद्देश्य है कि त्योहारों की भीड़ के बीच भी यात्रियों को सुरक्षित, सुविधाजनक एवं स्वच्छ यात्रा अनुभव प्राप्त हो। lलखनऊ मण्डल का निरंतर प्रयास है कि इस पर्व सीजन में रेल सेवाएँ सुचारू, जनसहयोगी एवं यात्री-हितैषी बनी रहें।
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